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资金

课酬提现退款

一、 担保交易和非担保交易的课酬结算有何区别?

担保及非担保交易为跟谁学平台提供的两种类型的课程交易服务。学生在买课时,可自主选择担保交易或非担保交易。目前视频课、微课仅支持非担保交易。
1、 担保交易:学生如果选择担保交易,在每个课节结束后24小时老师才能收到该次课程的课酬。
2、 非担保交易:非担保交易在学生完成订单支付时,老师或者机构可立即获得全部课程款。

二、 课酬什么时间打给老师、机构?

1、 担保交易中,支付的全部金额将会暂存在跟谁学平台,每个课节结束后24小时内进行本节课酬的结算。
2、 非担保交易中,支付的全部金额不会暂存在跟谁学平台。支付完成,课酬即会全部打到老师的跟谁学平台账户。

三、 可提现余额包含哪些资金?

可提现余额,是可提现的实际资金金额,资金来源包括包括充值、退款、平台奖励等。

一、 提现限额

单笔提现金额不超过5万元人民币。

二、 提现频次

同一个学生帐号每一个自然周可以发起一次提现。

三、 提现手续费

使用跟谁学学生版APP进行提现操作,不收取任何手续费用;登录跟谁学电脑网页版学生帐号进行提现操作,每一笔提现收取1元手续费。

四、 提现到账时间

一般情况下,工作日内提现当天到账。工作日20:00后以及周末进行提现,不能保证当日到账,最迟将在3-5个工作日内到账。
以上提现时间遇法定节假日及部分特殊情况,可能会延迟。

一、 什么时候可以退款(取消订单)?

不涉及到资金变动的退款问题,请参见帮助中心>学生帮助>申诉保障>取消订单。

二、 退款会在多长时间到账?

支付方式退款说明
跟谁学处理周期银行/支付平台退款处理周期
钱包余额即时到账
快捷支付信用卡招商银行、中国工商银行、中国建设银行、广发银行、中国银行、中国光大银行、中信银行、兴业银行、平安银行、中国民生银行、中国邮政储蓄银行、交通银行3个工作日3-10个工作日
储蓄卡中国建设银行、中国工商银行、招商银行、中国银行、中国光大银行、平安银行、中信银行、中国民生银行、广发银行、浦发银行、华夏银行、兴业银行3个工作日3-10个工作日
支付宝3个工作日3-10个工作日
微信3个工作日3-10个工作日
注:对于特殊情况,退款退回余额,请自行前往资金中心进行提现
支付宝支付时间超过90天的订单、微信支付时间超过360天的订单,申请退款后会进入跟谁学钱包,您可随时提现。