15分钟找老师
在线咨询
一对一辅导
在线咨询

取消订单

1. 我什么时候能够取消订单?

A:未支付的订单你可以随时取消
(1)  一对一未支付订单,如果双方均未操作七天后系统自动取消该订单。
(2)  班课未支付订单,如果双方均未操作45分钟后系统自动取消该订单(设置了“限时折扣”的班课,同样的情况会在10分钟后系统自动取消订单)
B:支付过的一对一课程订单和设置了“随时退”的班课订单,在每节课开课前都可以取消订单。没有设置“随时退”的班课订单在老师自定义的可退期内可以取消订单。(退款金额和其他详情请见平台“随时退”细则)

2. 我可以在哪里申请退款?

你可以在“我的订单”点击“申请退款”按钮来取消。订单一旦取消不能恢复,需要填写取消订单的原因。

取消订单